В этом документе изложены условия использования веб-сайта www.Viral.md и условия покупки продуктов, продаваемых через наш сайт.
Доступ и / или использование веб-сайта www.Viral.md означает ваше согласие с этими условиями и обязывает вас соблюдать их. Viral Online Store оставляет за собой право изменять Условия в любое время. Любые изменения в Условиях вступают в силу только для новых заказов, зарегистрированных после публикации соответствующих изменений на этом веб-сайте.
1. Понятия, используемые в этом документе
Клиент - физическое или юридическое лицо, которое размещает заказ на www.Viral.md.
Продавец - Sorfe Com SRL, фискальный код 1008600053638, рн. Криулень, деревня Магдэчешты
Интернет-магазин - сайт электронной коммерции, которым владеет продавец с интернет-адресом: www.Viral.md.
Товар - товар, предмет, предназначенный для определенной потребности человека, который продается на сайте.
Заказ - оформление заявки на покупку товаров и услуг, согласно перечню товаров, предлагаемых на сайте.
Служба доставки - услуга, которая предлагает доставку заказов клиентам.
2. Общие положения
2.1 При оформлении заказа в интернет-магазине Клиент принимает Условия продажи товаров (далее - Условия), представленные ниже.
2.2. Отношения между покупателем и продавцом устанавливаются на основании Закона №. 105 от 13.03.2003 г. о защите прав потребителей и других нормативных актов, принятых в соответствии с ним.
2.3. Клиент принимает Условия и положения, нажимая кнопку «Подтверждение заказа», на последнем этапе регистрации заказа на сайте.
3. Регистрация на сайте
3.1. Продавец не несет ответственности за достоверность и правильность информации, предоставленной покупателем при записи.
4. Оформление и сроки доставки заказа
4.1. Заказ клиента может быть получен следующими способами: по телефону или зарегистрирован клиентом на сайте.
4.2. При оформлении заказа клиент должен указать следующую информацию:
And имя и фамилия Клиента или получателя заказа
Address адрес доставки заказа
контактный телефон
по электронной почте.
4.3. После регистрации заказа клиенту предлагается информация о предполагаемой дате передачи заказа службой доставки. Указанная дата зависит от наличия товаров, заказанных на складе продавца, и времени, необходимого для обработки заказа.
4.4. При отсутствии заказанного товара на складе продавца продавец имеет право отменить заказ и сообщить об этом покупателю, отправив электронное письмо на указанный адрес, или по телефону.
4.5. В случае отмены предоплаченного заказа, стоимость аннулированного продукта возвращается клиенту через модуль, в котором изначально была произведена оплата.
5. Доставка
5.1. Способы доставки продукции указаны на сайте.
5.2. Продавец сделает все возможное, чтобы выполнить условия доставки, указанные на сайте, однако возможны задержки в доставке, которые могут возникнуть из-за непредвиденных обстоятельств (переполненный трафик, погодные условия, государственные праздники), а не из-за неисправности. транспортные средства.
5.3. Риск случайной потери или повреждения товара передается покупателю с момента получения товара и подписания документов, подтверждающих доставку.
5.4. Стоимость доставки рассчитывается индивидуально для каждого заказа, в зависимости от площади и способа доставки.
5.5. Во время доставки продукт отправляется клиенту или лицу, указанному в качестве получателя заказа. Если лицо не может получить продукт, который должен быть оплачен наличными, продукт пересылается лицу, которое готово сообщить подробности о заказе (оригинальный номер и / или полное имя получателя) и полностью оплатить заказ лицу, которое доставка.
5.6. Получив заказ, клиент должен проверить внешний вид и упаковку товара, количество товаров в заказе, целостность.
6. Оплата заказа
6.1. Цена товара указана на сайте. В случае неправильного указания цены товара, заказанного Покупателем, продавец свяжется с покупателем как можно скорее, чтобы подтвердить заказ с правильной ценой или отменить заказ. Если с клиентом не связались, этот заказ считается отмененным.
6.2. Цена товара может быть изменена продавцом в одностороннем порядке.
6.3. Способы оплаты товаров указаны на сайте. Клиент выбирает удобный способ оплаты из доступных на момент заказа.
6.4. В случае оплаты товара банковской картой, аутентификация операции выполняется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция является мошеннической, он имеет право отказаться от этой операции.
7. Возврат продукции
7.1. Покупатель имеет право отказаться от заказанного товара в любое время, до его получения и после получения товара - в течение 14 дней, кроме дня покупки. Возврат товара надлежащего качества возможен при условии сохранения внешнего вида, потребительских свойств, а также документа, подтверждающего факт и условия покупки данного товара.
7.2. В случае отказа покупателя от товара продавец возвращает уплаченную сумму за возвращенный товар, кроме стоимости доставки, не позднее 15 дней с даты получения продавцом письменного запроса от покупателя.
7.3. В течение 14 дней с момента получения заказа, кроме дня покупки, Клиент имеет право обменять продукт соответствующего качества на другой аналогичный продукт, только если он не подходит клиенту по форме, размеру, цвету или наделению. технический.
7.4. Если на момент обращения к Заказчику аналогичного товара нет на складе, Заказчик имеет право отклонить заказ и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Продавец должен возместить сумму, уплаченную в течение 15 дней с даты возврата товара.
7.5. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества продавцу и имеет право потребовать возврата суммы, уплаченной в течение гарантийного срока.
7.6. Оплаченная сумма возвращается клиенту так же, как была произведена оплата.
7.7. В случае обнаружения в доставленном заказе товара, который не соответствует заказанному товару, Клиент имеет право отказаться от заказа и запросить замену товара в соответствии с заказанным ассортиментом, или потребовать возврата денег, уплаченных за товар.
7.8. Если товар невозможно заменить, Продавец уведомит Клиента, отправив сообщение на адрес электронной почты, указанный Клиентом, и уплаченные деньги будут возвращены покупателю.
7.9. Подробную информацию о претензиях, касающихся качества и возврата продукции, можно отправить на электронный адрес viral.mold@gmail.com или по адресу MD-4829 р-н. Криулень, деревня Магдэчешти, ул. Штефан чел Маре, 126.
8. Политика конфиденциальности
8.1. При оформлении заказа на сайте www.Viral.md Заказчик предоставляет следующую информацию: имя, имя, адрес доставки, адрес электронной почты, номер телефона.
8.2. Предлагая персональную информацию на сайт, Клиент принимает ее обработку Продавцом, в том числе для продвижения товаров и услуг сайта.
8.3. Клиент должен знать, что вся предоставленная информация не будет раскрыта посторонним лицам или сайтам. Исключением может быть предоставление личной информации по запросу компетентных органов Р.М. или по просьбе суда. Продавец несет ответственность за сохранение конфиденциальности личной информации Клиента. Заказчик обязан предоставить достоверную информацию. Если клиент предоставляет неверную информацию, продавец не несет ответственности за предоставленную информацию и возможные последствия.
9. Использование cookie
9.1. Продавец имеет право использовать метод «cookie». Веб-сайт Viral.md использует файлы cookie для сбора определенной информации о Клиенте и отслеживания посещений нашего сайта. Веб-сайты часто используют этот метод для улучшения идентификации своих пользователей. «Cookies» представляют собой небольшой объем информации, который отправляется браузером клиента и сохраняется на жестком диске компьютера. Они передаются, когда Клиент заходит на сайт через компьютер.
10. Меры безопасности
Веб-сайт Viral.md использует коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, поддержания точности данных и обеспечения правильного использования информации на сайте.
11. Прочие условия
11.1. Отношения между Покупателем и Продавцом регулируются в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова. В случае возникновения каких-либо вопросов или жалоб со стороны Клиента, он должен связаться по телефону: 067323200 или отправить письмо по электронной почте: viral.mold@gmail.com. Стороны постараются разрешить все споры, возникающие в результате переговоров, и в случае невозможности достижения общего соглашения, спор будет передан в суд в соответствии с законодательством Республики Молдова.